Conditions générales de vente

Bienvenue sur RadiantCoterie. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Informations générales

RadiantCoterie est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de mode et articles saisonniers. Toutes les commandes effectuées sur notre site sont soumises aux présentes CGV, qui s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures de couleur ou de forme peuvent exister. Les photos ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. RadiantCoterie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation intégrale des présentes conditions. Après validation de la commande, le client reçoit un email de confirmation. RadiantCoterie se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou via PayPal. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont donnés à titre indicatif. Un retard éventuel ne donne pas droit à une indemnisation. RadiantCoterie ne saurait être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement se fera via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

9. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais pour vous.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Responsabilité

RadiantCoterie ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits. Le client est seul responsable du choix et de l'utilisation des produits commandés.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors du processus de commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

13. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, vous pouvez contacter notre service client par email à : support@radiantcoterie.com

14. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.